Condiciones de venta

1. Objeto

Las presentes condiciones de venta (las «Condiciones de venta») se aplican a la suscripción de pago AgoraQuiz Plus, contratada por un profesor o un centro educativo (el «Cliente») desde la aplicación para profesores. Completan las condiciones de uso, que también se aplican.

El servicio AgoraQuiz lo presta Gabriel FRANCK, empresario individual, SIRET 878 007 343 00014, NIF-IVA FR39878007343, 182 Chemin de la Garoussière, 30120 Le Vigan, Francia, contact@agoraquiz.education, +33 6 28 51 96 91 («AgoraQuiz»).

2. Venta y pago

Las suscripciones las vende AgoraQuiz, que emite las facturas. El pago lo procesa Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), proveedor de servicios de pago autorizado: AgoraQuiz nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta bancaria del Cliente.

Las suscripciones contratadas en la versión anterior de AgoraQuiz (agora-quiz.education) antes del 1 de noviembre de 2026 siguen vendidas y facturadas, hasta su fin, por Lemon Squeezy, LLC, revendedor oficial («merchant of record»), según sus condiciones de compra.

3. Planes y precios

AgoraQuiz Plus elimina los límites del plan gratuito. Su contenido se describe en la sección Precios y en la aplicación en el momento de la contratación. Se ofrecen dos planes:

• mensual: 9,99 € al mes;
• anual: 49,99 € al año.

Los precios se indican con todos los impuestos incluidos. El IVA se aplica al tipo correspondiente al país del Cliente: el precio final y el importe del IVA se muestran antes del pago y figuran en la factura. Un Cliente profesional establecido en otro país de la Unión Europea que indique un número de IVA intracomunitario válido recibe una factura sin IVA (inversión del sujeto pasivo). AgoraQuiz puede modificar sus precios; un cambio de precio solo se aplica a partir de la siguiente renovación, tras informar al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

4. Prueba gratuita

Una nueva cuenta de docente disfruta de una prueba gratuita de AgoraQuiz Plus de 14 días, sin necesidad de indicar un medio de pago. Al final de la prueba, la cuenta vuelve automáticamente a la oferta gratuita: no empieza ninguna suscripción y no se cobra nada sin que el Cliente se suscriba. Los datos se conservan; si la cuenta supera los límites de la oferta gratuita, sus grupos se archivan y el Cliente reactiva los que conserve. El Cliente puede suscribirse en cualquier momento durante la prueba: la suscripción empieza entonces de inmediato y el primer periodo se cobra el día de la suscripción. Solo se concede una prueba por Cliente.

5. Pedido y pago

El Cliente se suscribe desde la aplicación para docentes (apartado «Pasar a AgoraQuiz Plus»), elige su plan y es dirigido a la página de pago segura de Stripe, donde indica su dirección de facturación y, en su caso, su número de IVA. Antes de confirmar, puede comprobar su pedido y el precio total. El pedido se confirma por correo electrónico, con la factura.

El pago se realiza con tarjeta bancaria o con los demás medios ofrecidos en la página de pago. Se cobra al inicio de cada periodo (mes o año). Si un pago falla, pueden hacerse nuevos intentos durante unos días; sin pago, la suscripción se suspende y la cuenta vuelve a la oferta gratuita, sin pérdida de datos.

Las facturas se envían por correo electrónico y siguen disponibles en la aplicación para docentes (apartado «Gestionar mi suscripción»).

6. Duración, renovación y cancelación

La suscripción se contrata por un mes o un año y se renueva automáticamente por la misma duración, salvo cancelación. En el plan anual, se informa al Cliente consumidor por correo electrónico, entre uno y tres meses antes de la renovación, de la posibilidad de no renovarla (artículo L215-1 del Código de Consumo francés).

El Cliente puede cancelar en cualquier momento, en pocos clics, desde la aplicación para profesores (sección «Gestionar mi suscripción»), o escribiendo a contact@agoraquiz.education. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado: AgoraQuiz Plus sigue disponible hasta esa fecha y después la cuenta vuelve al plan gratuito, sin pérdida de datos. Salvo disposición legal en contrario (artículo 7), el periodo en curso no se reembolsa.

La eliminación de la cuenta de profesor cancela la suscripción inmediatamente, sin reembolso del periodo en curso.

7. Derecho de desistimiento

El Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la contratación de la suscripción de pago para desistir, sin necesidad de justificación (artículo L221-18 del Código de Consumo francés). La prueba gratuita, que no compromete a nada, no hace correr este plazo.

Para desistir, el Cliente envía una declaración inequívoca a contact@agoraquiz.education, indicando la dirección de correo electrónico de su cuenta, por ejemplo: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de suscripción AgoraQuiz Plus contratado el [fecha].» También puede usar el modelo de formulario siguiente.

Al suscribirse, el Cliente solicita que el servicio comience inmediatamente, durante el plazo de desistimiento. En caso de desistimiento, AgoraQuiz le reembolsa con el mismo medio de pago, a más tardar 14 días después de recibir su solicitud, deduciendo un importe proporcional al tiempo durante el que se ha prestado AgoraQuiz Plus hasta el desistimiento (artículo L221-25 del Código de Consumo francés).

El derecho de desistimiento no se aplica al Cliente profesional (un centro educativo, o un profesor que compra para las necesidades de su actividad profesional), salvo en los casos previstos por la ley.

Formulario de desistimiento (solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato):

A la atención de Gabriel FRANCK (AgoraQuiz), 182 Chemin de la Garoussière, 30120 Le Vigan, Francia, contact@agoraquiz.education: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción AgoraQuiz Plus, contratada el [fecha], con la cuenta [dirección de correo electrónico]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel).

8. Garantía legal de conformidad

AgoraQuiz está obligado a prestar un servicio conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad que aparezcan durante la suscripción, en las condiciones de los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés. En caso de defecto, el Cliente consumidor puede pedir que el servicio se ponga en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Basta con que contacte con AgoraQuiz en contact@agoraquiz.education.

Si AgoraQuiz retira una funcionalidad esencial de AgoraQuiz Plus durante una suscripción, se informa al Cliente, que puede cancelar su suscripción con reembolso del periodo restante.

9. Responsabilidad

La responsabilidad de AgoraQuiz es la prevista en las condiciones de uso y en la ley. Frente a un Cliente profesional, se limita a los daños directos y previsibles, y al importe pagado por el Cliente durante los últimos doce meses de suscripción.

10. Mediación y litigios

En caso de reclamación, el Cliente contacta primero con AgoraQuiz en contact@agoraquiz.education. Se le da una respuesta en un plazo de 15 días.

Las presentes Condiciones de venta se rigen por el derecho francés. Se mantienen las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. A falta de solución amistosa, el litigio se somete a los tribunales competentes. Para un Cliente profesional, la competencia corresponde a los tribunales de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Nîmes.