Condizioni di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni di vendita (le «Condizioni di vendita») si applicano all'abbonamento a pagamento AgoraQuiz Plus, sottoscritto da un insegnante o da una scuola (il «Cliente») dall'app per insegnanti. Completano le condizioni d'uso, che si applicano anch'esse.

Il servizio AgoraQuiz è fornito da Gabriel FRANCK, imprenditore individuale, SIRET 878 007 343 00014, partita IVA FR39878007343, 182 Chemin de la Garoussière, 30120 Le Vigan, Francia, contact@agoraquiz.education, +33 6 28 51 96 91 («AgoraQuiz»).

2. Vendita e pagamento

Gli abbonamenti sono venduti da AgoraQuiz, che emette le fatture. Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), prestatore di servizi di pagamento autorizzato: AgoraQuiz non ha mai accesso ai dati della carta del Cliente.

Gli abbonamenti sottoscritti sulla versione precedente di AgoraQuiz (agora-quiz.education) prima del 1° novembre 2026 restano venduti e fatturati, fino alla loro fine, da Lemon Squeezy, LLC, rivenditore ufficiale («merchant of record»), secondo le sue condizioni di acquisto.

3. Piani e prezzi

AgoraQuiz Plus elimina i limiti del piano gratuito. Il suo contenuto è descritto nella sezione Prezzi e nell'app al momento della sottoscrizione. Sono proposti due piani:

• mensile: 9,99 € al mese;
• annuale: 49,99 € all'anno.

I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le imposte. L'IVA è applicata all'aliquota dovuta nel paese del Cliente: il prezzo finale e l'importo dell'IVA sono indicati prima del pagamento e riportati in fattura. Un Cliente professionale stabilito in un altro paese dell'Unione europea che indica una partita IVA intracomunitaria valida riceve una fattura senza IVA (inversione contabile). AgoraQuiz può modificare i propri prezzi; una modifica di prezzo si applica solo dal rinnovo successivo, dopo averne informato il Cliente via e-mail almeno 30 giorni prima.

4. Prova gratuita

Un nuovo account insegnante beneficia di una prova gratuita di AgoraQuiz Plus di 14 giorni, senza dover indicare un metodo di pagamento. Alla fine della prova, l'account torna automaticamente all'offerta gratuita: nessun abbonamento inizia e nulla viene addebitato senza la sottoscrizione del Cliente. I dati sono conservati; se l'account supera i limiti dell'offerta gratuita, i suoi gruppi vengono archiviati e il Cliente riattiva quelli che tiene. Il Cliente può abbonarsi in qualsiasi momento durante la prova: l'abbonamento inizia allora immediatamente e il primo periodo è addebitato il giorno della sottoscrizione. È concessa una sola prova per Cliente.

5. Ordine e pagamento

Il Cliente si abbona dall'app insegnante (sezione «Passa ad AgoraQuiz Plus»), sceglie il piano e viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove indica il proprio indirizzo di fatturazione e, se del caso, la propria partita IVA. Prima di confermare, può verificare l'ordine e il prezzo totale. L'ordine è confermato via e-mail, con la fattura.

Il pagamento avviene con carta o con gli altri metodi proposti nella pagina di pagamento. È addebitato all'inizio di ogni periodo (mese o anno). In caso di mancato pagamento, possono essere effettuati nuovi tentativi per alcuni giorni; senza pagamento, l'abbonamento è sospeso e l'account torna all'offerta gratuita, senza perdita di dati.

Le fatture sono inviate via e-mail e restano disponibili nell'app insegnante (sezione «Gestisci il mio abbonamento»).

6. Durata, rinnovo e disdetta

L'abbonamento è sottoscritto per un mese o un anno e si rinnova automaticamente per la stessa durata, salvo disdetta. Per il piano annuale, il Cliente consumatore viene informato via e-mail, tra uno e tre mesi prima del rinnovo, della possibilità di non rinnovarlo (articolo L215-1 del Codice del consumo francese).

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, in pochi clic, dall'app per insegnanti (sezione «Gestisci il mio abbonamento»), o scrivendo a contact@agoraquiz.education. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato: AgoraQuiz Plus resta accessibile fino a tale data, poi l'account torna al piano gratuito, senza perdita di dati. Salvo disposizione di legge contraria (articolo 7), il periodo in corso non viene rimborsato.

L'eliminazione dell'account insegnante annulla immediatamente l'abbonamento, senza rimborso del periodo in corso.

7. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore dispone di 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento a pagamento per recedere, senza doverne indicare il motivo (articolo L221-18 del Codice del consumo francese). La prova gratuita, che non impegna a nulla, non fa decorrere questo termine.

Per recedere, il Cliente invia una dichiarazione esplicita a contact@agoraquiz.education, indicando l'indirizzo e-mail del suo account, per esempio: «Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di abbonamento AgoraQuiz Plus sottoscritto il [data].» Può anche usare il modulo tipo qui sotto.

Abbonandosi, il Cliente chiede che il servizio inizi immediatamente, durante il periodo di recesso. In caso di recesso, viene rimborsato da AgoraQuiz, con lo stesso metodo di pagamento, al più tardi 14 giorni dopo la ricezione della sua richiesta, dedotto un importo proporzionale al periodo durante il quale AgoraQuiz Plus è stato fornito fino al recesso (articolo L221-25 del Codice del consumo francese).

Il diritto di recesso non si applica al Cliente professionale (una scuola, o un insegnante che acquista per le esigenze della sua attività professionale), salvo nei casi previsti dalla legge.

Modulo di recesso (da compilare e inviare solo se desideri recedere):

A Gabriel FRANCK (AgoraQuiz), 182 Chemin de la Garoussière, 30120 Le Vigan, Francia, contact@agoraquiz.education: Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di prestazione del seguente servizio: abbonamento AgoraQuiz Plus, sottoscritto il [data], con l'account [indirizzo e-mail]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Data: [data]. Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea).

8. Garanzia legale di conformità

AgoraQuiz è tenuto a fornire un servizio conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità che si manifestano durante l'abbonamento, alle condizioni degli articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese. In caso di difetto, il Cliente consumatore può chiedere il ripristino della conformità del servizio o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Gli basta contattare AgoraQuiz a contact@agoraquiz.education.

Se AgoraQuiz rimuove una funzionalità essenziale di AgoraQuiz Plus durante un abbonamento, il Cliente ne viene informato e può disdire il suo abbonamento con rimborso del periodo restante.

9. Responsabilità

La responsabilità di AgoraQuiz è quella prevista dalle condizioni d'uso e dalla legge. Nei confronti di un Cliente professionale, è limitata ai danni diretti e prevedibili e all'importo pagato dal Cliente per gli ultimi dodici mesi di abbonamento.

10. Mediazione e controversie

In caso di reclamo, il Cliente contatta prima AgoraQuiz a contact@agoraquiz.education. Viene data una risposta entro 15 giorni.

Le presenti Condizioni di vendita sono soggette al diritto francese. Il consumatore conserva la tutela delle norme imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale. In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia è sottoposta ai tribunali competenti. Il Cliente consumatore può adire, a sua scelta, il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della sottoscrizione o quello del luogo in cui si è verificato il danno. Per un Cliente professionale, la competenza è attribuita ai tribunali del distretto della Corte d'appello di Nîmes.